« Nous essayons d’éviter l’aspect transactionnel de l’enregistrement. La vie quotidienne habituelle de nos clients est déjà pleine de décisions, c’est pourquoi nous voulons éviter les situations stressantes. et qu’ils perçoivent que tout est sous contrôle. Nous répondons à tous vos besoins », explique Enrique Miró-Sans. «Ils peuvent déconnecter le cerveau, et pour y parvenir, ils avancent la documentation et effectuent les formalités administratives avant leur arrivée ou lorsque le client est dans sa chambre», dit-il.
Petits déjeuners personnalisés, voyages sur mesure, plans dans lesquels le budget est infini et bien sûr, la possibilité de profitez de l’exclusivité et de l’intimité même dans les endroits les plus touristiques, parce que tout le monde ne veut pas aller sur une île que même Google Maps ne reconnaît pas, ce sont les clés des voyages de luxe.
« De mon point de vue, Le luxe d’aujourd’hui, c’est de pouvoir voyager dans des endroits hors des sentiers battus ou dans des endroits bondés de touristes, mais où l’on ne le remarque pas. il. Expérimenter des sensations, ressentir l’authenticité des lieux et vivre une expérience intime est le nouveau luxe que seuls les experts ayant les meilleurs contacts dans chaque pays peuvent vous offrir », déclare Alberto Rodríguez. Même voyager à Majorque sans se faire frapper à la tête par un ballon gonflable est possible.
« Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients et Palma est une ville très animée. Arriver à Portella, s’asseoir sur sa terrasse avec les plantes et le bruit de l’eau, vivre l’expérience d’une authentique maison majorquine dans la vieille ville de Palma, doit être un bien uniquement offert à nos clients, pour qu’ils puissent se reposer et connectez-vous avec ce qui compte vraiment pour eux. À la fin « Il s’agit de leur offrir le meilleur d’une maison, et l’une des caractéristiques est l’intimité », dit Enrique Miró-Sans.
Le luxe tranquille vient voyager
Rodríguez, loin de parler de « destinations préférées », préfère parler de « concepts préférés ». « D’un côté, il y a le reculé et le paradisiaque, où l’on cherche à se reposer et à bien manger avec en toile de fond un environnement unique ; depuis une île privée aux eaux cristallines et des villas face à la mer (ou sur celle-ci), jusqu’à voir le fond des océans ou presque toucher l’espace. En revanche, ils sont ceux qui cherchent à interagir, ceux qui recherchent le choc culturel et l’échange du lieu qu’ils visitent. Dans ce cas, les personnes qui voyagent avec des budgets plus généreux ont la possibilité de visiter des lieux d’une manière différente, à travers des itinéraires moins explorés, d’atteindre des monuments éloignés des itinéraires les plus courants qui rendent l’expérience radicalement différente, d’interagir avec les habitants locaux ou de voir des scènes traditionnelles. cela serait autrement impossible à vivre », dit-il.