Au-delà du transport : hôtels et expériences
Le saut à la mer ne se fait pas seul. Uber a également annoncé un accord avec Expedia Group qui permettra aux utilisateurs aux États-Unis de réserver un hébergement directement depuis l’application, avec accès à des milliers d’hébergements dans plus de 700 000 destinations à travers le monde. Des maisons de vacances Vrbo seront bientôt ajoutées à cette offre.
En parallèle, l’entreprise renforce son engagement en matière de fidélisation hôtelière avec une alliance avec Accor. Grâce à lui, les utilisateurs pourront accumuler des points du programme ALL Accor aussi bien sur leurs trajets que sur les commandes Uber Eats, créant ainsi un écosystème dans lequel transport, gastronomie et hébergement commencent à s’entremêler.
Travel Mode : un outil qui accompagne tout le voyage
Une autre nouveauté est le Travel Mode, une fonction conçue pour accompagner l’utilisateur dès son atterrissage. L’outil promet de simplifier l’arrivée à destination avec des itinéraires à l’intérieur de l’aéroport, des recommandations locales et une facilité de déplacement dans la ville.
Il intègre également une sorte de room service qui lui est propre : de la nourriture aux produits de base, tout peut être commandé depuis l’application et reçu directement à l’hôtel, brouillant encore davantage la frontière entre les services.
L’objectif : une plateforme unique pour voyager
Avec ces évolutions, Uber accélère sa transformation vers un modèle global qui va bien au-delà de la mobilité urbaine. L’ambition est claire : centraliser dans une seule application tout ce qui se passe lors d’un voyage, du transfert à l’aéroport jusqu’à la réservation d’un bateau en Méditerranée.
Le résultat est une proposition qui relie le transport, l’hébergement et les expériences, et qui anticipe une nouvelle phase dans la bataille pour conquérir le voyageur numérique.