Tout au long de notre vie, nous avons souffert de ce syndrome du désespoir avant les vacances qui sait comment resserrer le cordon émotionnel en toute sécurité lorsque les vacances pointent le bout de leur nez. Choisissez une destination ou une autre, le moyen de transport dans lequel nous voyageons, le type d’hébergement, les itinéraires et itinéraires, les activités, la pension complète ou les escapades gastronomiquesvisas, assurances, permis, limitations de mobilité ou voyager avec des animaux de compagnie, allergies, vaccins… La liste peut être interminable, n’est-ce pas ?
En 2014, certains des premiers paquets de « Voyage surprise », une initiative d’une agence de voyages qui a décidé de prendre un risque sur un marché un peu compliqué comme l’Espagne. C’était une idée qui a très bien fonctionné dans d’autres pays et qui aujourd’hui, une décennie plus tard, Il s’est imposé comme l’option privilégiée par près de la moitié des voyageurs qui planifient leur voyage par l’intermédiaire d’un intermédiaire.
Mais que s’est-il passé pour que le voyageur hermétique espagnol ait mûri pendant cette période et se soit laissé emporter par le facteur surprise ? Est-ce une question de mode et de posture ou avons-nous vraiment établi une nouvelle façon de voyager ? De nombreux éléments entrent en jeu et c’est pourquoi nous avons décidé d’enquêter et de discuter avec des experts.
Sans rien savoir jusqu’à 48 heures avant
La campagne estivale commence avec de grandes attentes pour les agences de voyages qui optent pour le forfait Voyage Surprise. certains, comme Drumwit contre Flykube Ils ont su profiter de cette nouvelle orientation et se sont engagés depuis leur création en 2017 pour une expérience client en constante évolution. C’est ce que nous disent Alejandro Juan Mehlert, PDG de Drumwit et Paolo Della Pepa, PDG de Flykube. deux poids lourds du voyage surprise.
« On dit toujours que pour faire un voyage surprise, il faut se laisser aller. La destination sera cool, c’est sûr, et aura toujours quelque chose de sympa à visiter. De plus, partir en voyage surprise est une expérience passionnante, en raison de toute l’adrénaline que cela implique. ne sachant pas où vous allez jusqu’à 2-3 jours avant. Lorsque nos « caïds » reviennent du voyage, la plupart nous écrivent pour répéter car ils sont ravis de l’expérience », explique Mehlert.