Les voyages multi-destinations, le tourisme à faible impact et les expériences axées sur le bien-être sont quelques-unes des tendances de voyage que nous verrons d’ici 2030. C’est ce que révèle une étude de PureSpectrum pour Kayak en collaboration avec The Future Laboratory, pour laquelle ils ont interrogé 9 112 personnes de plus de 18 ans en États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Brésil, France, Allemagne, Danemark et Suède, qui voyagent pour le plaisir à l’étranger au moins une fois par an.
Comment notre perception du voyage et du tourisme va-t-elle changer ? Dans quelle mesure l’IA va-t-elle simplifier nos tâches associées ? WTF- Quel avenir – nous donne huit prédictions sur les voyages en 2030. « Ce rapport nous invite à repenser la conception actuelle que nous avons du voyage », déclare Natalia Díez-Rivas, directrice commerciale pour la région EMEA chez Kayak a Condé Nast Traveler. « De la planification du voyage avec des agents IA à la réservation directement via les réseaux sociaux. Dans le domaine du tourisme, il est surprenant de voir à quel point, d’ici 2030, les agents IA seront prêts à aider les voyageurs optimiser vos budgets, anticiper et répondre à vos besoins en temps réel, et offrent un niveau de personnalisation sans précédent.
Voyager pour vivre plus longtemps et mieux
Une autre clé extraite de l’étude est l’idée selon laquelle voyager peut être un outil de longévité et de bien-être. « Cette tendance est en passe de révolutionner le tourisme en Espagne. Le pays, avec sa riche offre de bien-être et nature, « Il est dans une position privilégiée pour attirer ce nouveau type de voyageur », affirme Natalia, et affirme que cette focalisation sur le bien-être et la longévité stimulera les investissements dans les infrastructures et les services, générant de nouvelles sources de revenus et des opportunités pour le secteur.
Aucune crainte de l’IA
L’essor de l’IA dans la planification des voyages ouvre certes de nouvelles perspectives de commodité, mais n’introduit-il pas un facteur de « déshumanisation » ? « L’IA dans le secteur du tourisme offre de nombreuses opportunités pour accroître productivité et efficacité, du point de vue commercial et client. Son évolution offrira de nouvelles perspectives en termes de confort, améliorant significativement l’expérience voyageur, à commencer par l’automatisation des réservations, comme le prédit notre rapport.
« D’ici 2030, les agents IA pourraient se charger de tâches fastidieuses telles que la recherche d’offres et la réservation de vols et d’hôtels, permettant ainsi au voyageur de Concentrez-vous sur le plaisir de votre voyage. Des outils comme PriceCheck de Kayak utilisent déjà l’IA à cette fin, recherchant les meilleures offres de vols, aidant ainsi les utilisateurs à gagner du temps et potentiellement de l’argent.
Et cela influencera également notre inspiration : l’outil « Best Time to Travel » utilise l’IA pour donner aux clients des recommandations sur le moment où ils doivent voyager et quand réserver au meilleur prix. « Une plus grande personnalisation sera également possible grâce à des expériences personnalisées basées sur les préférences des utilisateurs, ainsi qu’une flexibilité et une transparence grâce à la gestion automatisée des modifications de vols et aux informations en temps réel sur les prix ou les reprogrammations. « Tout se résume à une transition vers des parcours plus simples et plus orientés client. »