Quand je pense au miracle de l’aviation, cette chanson de Simon & Garfunkel me vient parfois à l’esprit : Je suis un rocher, je suis une île. Ici, parmi les nuages, se trouve le dernier bastion au monde dans lequel nous pouvons être introuvables. « Oh, désolé, je ne pourrai pas assister à la réunion », pourriez-vous dire, « je suis dans l’avion à ce moment-là ». Mais toutes les bonnes choses ont une fin.
Alors que British Airways lance sa connexion Internet haut débit à l’échelle de sa flotte, la compagnie aérienne a annoncé qu’elle permettrait aux passagers de passer et de recevoir des appels téléphoniques et vidéo à bord de l’avion. La déception ici est double : d’une part, ils abandonnent volontairement le caractère sacré de l’isolement temporaire qu’offre l’avion et autorisent l’utilisation du téléphone comme partout ailleurs ; D’un autre côté, British Airways semble penser que tous ses passagers utiliseront ce privilège de manière responsable sans punir ceux qui partagent l’espace avec eux avec leur voix et celles provenant des haut-parleurs du téléphone.
Pensons par exemple à l’acteur Matthew Rhys, qui a accordé cette semaine encore une interview à Journal de Wall Street critiquant, à juste titre, l’abandon croissant des écouteurs parmi ceux qui regardent des vidéos dans les espaces publics du monde entier. Même dans le wagon silencieux d’où j’écris ces lignes, il y avait une personne qui regardait une vidéo YouTube humoristique à plein volume, sans casque en vue, jusqu’à ce que le conducteur s’approche de lui pour lui dire d’arrêter. Le jour de la fête des mères, dans le métro, j’avais à côté de moi une femme qui jouait aux machines à sous sur son téléphone portable, avec le bruit des pièces de monnaie qui hurlaient.
British Airways, de son côté, fait une demande sur son site Internet dans la section où elle explique comment elle espère que cette option fonctionnera : « s’il vous plaît soyez prévenant ». Le guide pour les appels vidéo dans l’avion vous demande d’utiliser des écouteurs et de parler à voix basse : « Veuillez toujours utiliser des écouteurs lorsque vous écoutez ou visualisez du contenu sur votre appareil. » Ils le demandent, et moi aussi.
« En termes simples, le lancement du Wi-Fi par British Airways vise à fournir un Wi-Fi de la plus haute qualité à bord, et non à encourager les voyageurs à passer des appels », a déclaré un porte-parole de la compagnie aérienne. Condé Nast Traveler. « Les clients utilisent principalement la connexion pour envoyer des messages, regarder des vidéos sur streaming et être productif, et nous avons des politiques très claires pour maintenir un environnement de cabine calme et confortable, y compris des lignes directrices liées à l’utilisation d’écouteurs et à un comportement prévenant envers les autres.