En ce sens, nous essayons de fournir un service exceptionnel et avec l’information privilégiée et anticipée que nous donnent les marques et de tenir les clients informés des nouveautés et des produits qui ne peuvent être achetés qu’avec une liste d’attente, mais toujours de manière individualisée, en tenant compte de vos goûts et préférences.
En plus des clients anonymes, notre service a été sollicité par de nombreux influenceurs – comme Paula Ordovás et Zina Charkoplia – qui nous ont beaucoup aidés à nous faire connaître parmi leurs followers et c’est un honneur de voir les belles paroles qu’ils nous ont dédiées. le service (ce que vous pouvez voir dans la section faits saillants de notre compte Instagram.
CNT. Quels types de produits vos clients demandent-ils habituellement ?
VI Ce qu’on nous demande le plus, ce sont des sacs et des chaussures (vous pouvez voir de nombreux exemples de ce que nous trouvons sur notre Instagram, toutes les photos ou reels dans lesquels apparaissent des produits avec notre carte noire sont de vraies demandes).
CNT. Quel est le plus grand défi que vous ayez affronté ?
VI Au début, tout était très très compliqué car nous cherchions ce que demandaient les clients en appelant magasin par magasin en France, en Italie, etc., jusqu’à trouver le produit. Aujourd’hui, heureusement et après de nombreuses années de travail acharné, de nombreuses marques ont compris que The Secret Agency était une alliée de taille. Par conséquent, le plus grand défi a peut-être été de ne pas rechercher un produit spécifique si vous ne le Construisez votre crédibilité et votre réputation de sérieux auprès des clients et des marques.
CNT. De quels pays sont vos clients ? Avec quelle nationalité travaillez-vous le plus ?
VI Les clients de The Secret Agency sont moitié espagnole, moitié étrangère. Quant aux étrangers, ils sont un mélange de nationalités comme Mexique, Argentine, Moyen-Orient, Singapour, Chine et Malte.